Is jouw vraag nog niet beantwoord? We helpen je graag tijdens kantooruren van 08:30 tot 17:00 uur via +32 38 080 484.
Mailen mag ook: via service@bonusan.be krijg je binnen 2 werkdagen antwoord.
Waar ben je naar op zoek?
Het snelste antwoord op jouw vragen vind je hieronder.
Meestgestelde vragen
Kan ik zonder een account een bestelling plaatsen?
Ja dat is mogelijk. Klik wanneer je op de check-out pagina bent de optie 'Geen klant account aanmaken'. Je kunt nu zonder dat er een account aangemaakt wordt je bestelling afronden.
Is dit wat je zocht?
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn gratis voor consumenten vanaf een bestelwaarde van €50,- (incl. btw) en voor gezondheidsprofessionals vanaf een bestelwaarde van €100,- (excl. btw). Voor zendingen met een lagere bestelwaarde hanteren wij € 4,95 verzendkosten voor afleveradressen in Nederland, België, Duitsland en Luxemburg. Voor andere landen gelden afwijkende verzendtarieven. Zodra je in jouw winkelwagen het gewenste land van bezorging kiest, worden de verzendkosten berekend.
Is dit wat je zocht?
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Je kunt in België betalen met Bancontact, Paypal en creditcard.
Is dit wat je zocht?
Wanneer komt mijn bestelling binnen?
Dat kun je zien via je track & trace code. Die kun je vinden in je inbox; de email heeft als titel “Jouw Bonusan bestelling is onderweg.” Zie je de email daar niet, controleer dan ook je spambox.
Je kunt de track & trace code ook onder "Bestellingen" in je Bonusan account vinden. Onder het verzendadres van jouw bestelling staat de knop "Track en Trace code" waarmee je direct de status van je bestelling kunt volgen.
Hulp nodig? Neem dan contact op met de klantenservice.
Je kunt de track & trace code ook onder "Bestellingen" in je Bonusan account vinden. Onder het verzendadres van jouw bestelling staat de knop "Track en Trace code" waarmee je direct de status van je bestelling kunt volgen.
Hulp nodig? Neem dan contact op met de klantenservice.
Is dit wat je zocht?
Contact